Программы лояльности и маркетинговые акции

АРТ Логистик уже более 10 лет успешно помогает брендам и производителям проводить мотивационные промо-акции и обслуживает программы лояльности. Мы помогаем брендам увеличивать узнаваемость, стимулировать продажи, привлекать новых клиентов и повышать лояльность среди постоянных покупателей, а также мотивировать сотрудников и бизнес-партнеров в рамках внутренних программ.

Мы предлагаем полный спектр услуг для реализации ваших маркетинговых стратегий, обеспечивая оптимальные цены и высокое качество обслуживания. Наработанные процессы позволяют быстро и эффективно запустить программу или акцию, экономя ваше время и ресурсы.

Мы готовы взять на себя как полный цикл обслуживания вашей маркетинговой стратегии, так и отдельные задачи по ее реализации.

1. Разработка и адаптация правил акции или программы лояльности:

• Разработка и описание всех процессов от логистики до колл-центра, подбор субподрядчиков и обеспечение их работы.
• Создание акции с учетом юридических, налоговых и информационных требований.
• Адаптация готовых шаблонов под новые акции или программы заказчиков, что экономит время и ресурсы.

2. Создание и поддержка сайта:

• Разработка информативного и удобного сайта с правилами участия, личным кабинетом и автоматическими уведомлениями.
• WEB-платформа заказа POS материалов: удобный интерфейс для приема заказов от точек реализации продукции.

3. Управление призовым фондом: 

• Подготовка каталога призов с учетом пожеланий заказчика, специфики программы или акции.   
• Предлагаем востребованные и качественные призы: от физических товаров до электронных сертификатов.
• Закупка, хранение и учет призов.

4. Доставка призов:

• Курьерская доставка, пункты самовывоза.
• Доставка физическим и юридическим лицам, возврат документов при необходимости.
• Взаимодействие с курьерскими компаниями, контроль сроков доставки и обработка рекламаций.
• Электронная доставка виртуальных призов (подарочные карты и т.п.).

5. Связь с участниками:

• Контактный центр: поддержка клиентов через телефон, SMS, email, онлайн-чаты и мессенджеры.
• Организуем телемаркетинг, опросы, обработку анкет и проверку кассовых чеков.

6. Защита персональных данных:

• Соблюдение законодательства о защите персональных данных.
• Сбор данных с использованием серверов на территории РФ и обеспечение их безопасности.

7. Налоговые вопросы:

• Информирование участников о необходимости уплаты налогов на призы.
• Возможность выступать в качестве налогового агента и уплачивать налоги за участников. 

АРТ Логистик полностью обеспечивает вашу кампанию рекламными материалами и призами. Предлагаем востребованные и качественные призы от физических товаров до электронных сертификатов.

• Производство POS материалов: Создание привлекательных буклетов, постеров, каталогов и других рекламных материалов.
• Прямые контракты с производителями: Гарантия лучших цен и оперативного снабжения.
• Импортные поставки: Таможенное оформление и организация международной доставки.
• Сертификация продукции: Сотрудничество только с аккредитированными органами, оформление всех необходимых документов.
• Обязательная маркировка: Обеспечим маркировку импортной продукции, если это требуется законодательством. 

Мы выстраиваем сотрудничество, учитывая требования заказчика, тип продукции и географию поставок. Наши решения помогут повысить интерес клиентов к вашим продуктам и услугам и укрепить их лояльность к бренду.

• Богатый опыт: Более 10 лет на рынке обслуживания программ лояльности и маркетинговых акций для компаний из FMCG, финансовой и автомобильной отраслей, производителей оборудования и т.д.
• Глубокое понимание рынка: Учитываем специфику индустрии и уровень участников программы, создавая уникальные решения для каждого клиента.
• Комплексный подход: Полный цикл услуг от разработки до реализации и поддержки акций.
• Гибкость и надежность: Способность быстро адаптироваться под требования заказчиков и реагировать на изменения.
• Широкая логистическая сеть: Контракты с ведущими транспортными и курьерскими службами для быстрой доставки призов. 

Организация разовой мотивационной акции или комплексной программы лояльности — сложный и трудозатратный процесс. Доверьте эту задачу профессионалам АРТ Логистик и получите решение, учитывающее специфику вашей индустрии и потребности клиентов.