Фулфилмент полного цикла для интернет-магазинов

В современном бизнесе важность надежной и эффективной логистики невозможно переоценить. Понимая потребности интернет-магазинов, мы в компании АРТ Логистик предоставляем услуги фулфилмента полного цикла, которые помогут вашему бизнесу добиться новых высот. Мы предлагаем решения из одного окна, что значительно упрощает процессы и делает их более эффективными как для вас, так и для ваших клиентов. Наша цель — освободить ваши ресурсы, позволяя вам сосредоточиться на развитии основного направления вашего бизнеса.

Современный потребитель совершает покупки и возвраты в нескольких онлайн и оффлайн каналах, и это все еще создает трудности для ритейлеров и производителей. С помощью инновационных технологий и опыта своих сотрудников АРТ Логистик поддерживает компании в предоставлении конечному клиенту положительного омниканального опыта бренда.

С АРТ Логистик вы можете получить услуги фулфилмента, доставки и возвратов, обработки платежей и обслуживания покупателей из одного окна. 

На наших складах мы полагаемся на сочетание автоматизации и ручного труда. Таким образом АРТ Логистик может обеспечить первоклассный сервис в сочетании с гибкостью, скоростью и надежностью, что особенно важно нашим клиентам в периоды сезонных подъёмов и проведения рекламных кампаний. С помощью этого подхода мы также создаем масштабируемые системы и производственные структуры, которые отлично работают даже при неожиданном увеличении объёма доставок и справляются с разными категориями товаров: от предметов одежды в сложенном и расправленном виде, обуви, косметики, ювелирных изделий до товаров для дома и бытовой техники.

• Работа с большой номенклатурой товаров: Мы имеем богатый опыт обработки различных товаров, включая одежду, обувь, косметику и товары для дома.
• Проверка качества: Наши специалисты производят качественную проверку входящих поставок и возвратов, делая процесс максимально прозрачным и надежным.
• Специальные условия хранения: Мы предлагаем складские решения, адаптированные для каждой товарной категории: закрытые зоны для хранения мелкого дорогостоящего товара, хранение аэрозолей и легковоспламеняющихся предметов.
• Высокая производительность: Эффективная работа в пиковые периоды. Возможность обработки более 50 000 заказов в сутки.
• Фулфилмент для маркетплейсов: Обслуживайте свой интернет-магазин и маркетплейсы с одного склада с единым товарным запасом.  

Наша экспертиза охватывает множественные сегменты потребительского рынка, такие как одежда и обувь, косметика, детские товары и игрушки, товары для дома, спортивные товары, электроника и прочее. Мы понимаем, какие логистические процессы являются критически важными для обеспечения наилучшего клиентского опыта.

• Продуманный подход к упаковке: Мы предлагаем индивидуальную подарочную упаковку и обработку изделий под специфические требования клиентов, вложение маркетинговых материалов.
• Обработка возвратов: Диагностика и проверка качества, восстановление внешнего вида, переупаковка и перемаркировка. Глажка, отпаривание, химчистка, услуги ателье.
• Поддержка омниканальных процессов: Доставляем заказы и принимаем возвраты через различные каналы, включая Click & Collect («закажи онлайн и забери в магазине») и Return-in-Store («возврат через магазин»).

• Автоматизированную передачу информации: Информация о движении товаров передается через согласованные интерфейсы, что позволяет избежать ошибок и упрощает учет.
• Специальные процессы приемки и возвратов: Мы разработали эффективные процессы для обработки возвратов, что позволяет минимизировать потери и время обработки. 

• Покрытие всей территории РФ: Мы сотрудничаем со всеми крупными игроками на рынке доставки, что обеспечивает надежную логистику. Предлагаем почтовую и курьерскую доставку, доставку в ПВЗ и постаматы.
• Доставка на следующий день: В центральные города России осуществляется быстрая доставка, включая возможность доставки товаров в торговые центры.
• Почтовая доставка: АРТ Логистик – федеральный клиент Почты России. На нашем складе работает закрытое почтовое отделение, благодаря чему мы избегаем рисков и затрат «первой мили».
• Отраслевые решения: Примерка и частичная доставка, доставка с проверкой возраста получателя для регулируемых категорий товара, доставка в торговые центры и из торговых центров.
• Возвраты: Организуем удобные для клиента способы возврата. Гарантируем быструю и удобную обработку возвратов, что повышает лояльность клиентов и оборачиваемость запасов. 

Мы берем на себя управление финансовыми аспектами вашего онлайн-бизнеса. Наше интегрированное с логистикой и клиентским сервисом платежное решение включает:

• Прием онлайн-платежей с использованием банковских карт, приложений, СБП и электронных денег.
• Прием наложенных платежей (оплата при доставке) для всех способов доставки.
• Выплата денег покупателям за возвращенные товары. 

Наш собственный контактный центр обеспечивает высокий уровень сервиса, предлагая мультиканальные коммуникации: телефон, SMS, веб-чаты, мессенджеры и социальные сети. Это не только улучшает взаимодействие с клиентами, но и способствует повышению их лояльности. 

Наша инфраструктура и процессы готовы к быстрому старту:

• Подключение через API: Мы предлагаем интеграцию по API, что позволяет вам быстро подключиться к нашим сервисам.
• Оборудованные складские мощности: Мы располагаем современным оборудованием, что повышает эффективность работы. 

Фулфилмент полного цикла — это не просто услуги логистики. Это комплексное решение, которое позволяет вам минимизировать затраты, повысить эффективность и улучшить клиентский сервис вашего интернет-магазина. С АРТ Логистик вы получаете партнера, готового помочь в достижения ваших бизнес-целей.